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A principal fonte de receita de uma instituição de ensino é a mensalidade escolar. No entanto, ainda é um desafio para muitas escolas e universidades gerenciar e evitar atrasos.
Realizar uma cobrança de mensalidades em atraso exige cuidado, mas é uma iniciativa necessária para que o negócio se mantenha. Para isso, é importante que sua instituição de ensino adote atitudes que reduzam o número de clientes inadimplentes.
No artigo abaixo, você entenderá mais sobre as causas e as soluções para evitar atrasos na mensalidade escolar. Continue lendo para saber mais!
O que diz a Lei da Mensalidade Escolar?
É importante que toda instituição de ensino, antes de agir para solucionar o atraso de pagamentos e a inadimplência, esteja ciente do que diz a lei sobre o assunto.
Desde 1999, a mensalidade escolar é regida pela Lei nº 9.870. Conhecida como Lei da Mensalidade Escolar, ela prevê normas importantes como:
- O valor a ser pago deve estar previsto em contrato, podendo ser cobrado em 12 ou 6 parcelas mensais iguais;
- Não é permitido reajustar o valor da mensalidade em caso de contrato anual;
- É proibida a suspensão de provas ou qualquer tipo de penalidade para estudantes inadimplentes;
- É proibido desmatricular alunos inadimplentes durante o ano;
- E mais! Clique aqui para conferir a lei na íntegra.
Quais as principais causas?
As razões que levam alunos e responsáveis ao atraso de pagamentos e à inadimplência são variados. Quando o orçamento é curto, por exemplo, a falta de organização financeira e a presença de despesas inesperadas pode comprometer a quitação de contas.
Assim como a perda de emprego de um dos responsáveis, o endividamento por acúmulo de contas e o alto ajuste na mensalidade são causas que, por mais que comuns, fogem do controle da instituição de ensino.
Já a falta de formas de pagamento pode ser solucionada mais facilmente. Apesar de parecer um detalhe, ter várias opções garante que alunos e responsáveis possam escolher o que consideram melhor dentro de suas capacidades financeiras. Assim, a instituição reduz barreiras e facilita o pagamento.
Como receber 100% das mensalidades?
Para evitar a inadimplência, e chegar em 100% de pagamentos em dia, sua instituição de ensino precisa ser incisiva. Isso significa definir estratégias claras, realizar um acompanhamento frequente sobre as ações tomadas e garantir que o processo seja sempre aprimorado.
Confira as estratégias que sua IE pode adotar para reduzir a inadimplência em pouco tempo.
Preze pela clareza
Um contrato claro estabelece as expectativas de ambas as partes. Por isso, não deixar informações entrelinhas é essencial para evitar atrasos nas mensalidades escolares.
Lembre-se de fornecer informações detalhadas sobre as condições de pagamento, incluindo data de vencimento, formas de pagamento, políticas de reajuste e reembolso, entre outros. A transparência ajudará a evitar conflitos e protegerá legalmente tanto a escola, quanto estudantes e/ou responsáveis.
Envie lembretes
Enviar e-mails, SMS ou informativos é uma ótima saída para evitar atrasos de pagamento. Além de permitir que estudantes e/ou responsáveis planejem seus pagamentos com antecedência, evita possíveis conflitos, mantendo a boa relação.
Tenha uma relação próxima com estudantes e/ou responsáveis
A boa relação com alunos e responsáveis não é benéfica apenas para o desempenho e o engajamento escolar. Clientes tendem a valorizar empresas que possuem um bom relacionamento, já que demonstram maior preocupação com a sua experiência.
Além disso, com a aproximação, a família passa a participar mais da rotina escolar, ajudando a reduzir falhas de comunicação e a garantindo maior comprometimento com as atividades da IE.
Invista em cobranças privadas
Caso o estudante e/ou responsável já tenha parcela(s) em aberto, uma primeira estratégia é entrar em contato de forma privada – seja por mensagem, telefone ou e-mail.
Uma mensagem direta deixa clara a importância e a urgência do pagamento, evitando que o lembrete passe despercebido. É também uma forma respeitosa de tratar um assunto que, em alguns casos, pode ser delicado.
Esteja aberto para negociações
Ter acordos pré-definidos é essencial para sua instituição de ensino manter um padrão de negociação. Desta forma, seu departamento financeiro consegue prever as variações no orçamento anual e garantir que nenhuma negociação prejudique a saúde financeira da sua IE.
Garantir a possibilidade de negociar dívidas não só aumenta a chance de recuperar valores em aberto, como reduz perda de alunos, preserva o direito à educação aos estudantes e mantém a boa imagem institucional da empresa.
Facilite o pagamento
Ter diferentes formas de pagamento torna os serviços educacionais mais acessíveis e ajuda a reduzir a inadimplência. Além de simplificar, também permite que os estudantes e as famílias consigam planejar melhor suas finanças dentro das suas limitações.
O GVpay, gateway de pagamentos da GVdasa, é um ótimo exemplo de facilitador para sua instituição de ensino adotar. Além de agilizar as transações, esta é uma solução tecnológica segura, que garante total proteção às informações financeiras, e torna mais profissional e rápido o recebimento e o pagamento de mensalidades.
Quais os benefícios de uma ferramenta de pagamentos?
Para uma instituição de ensino seguir crescendo na era da tecnologia, é fundamental investir em processos eficientes e práticos, que ofereçam tempo para focar no sucesso.
É por isso que investir em um gateway de pagamentos traz tantos benefícios. Além de desempenhar um papel crucial na diminuição de inadimplência, oferece uma solução ágil e segura para transações financeiras, garantindo tranquilidade tanto para quem paga, quanto para quem recebe.
Conheça outros benefícios que podem ajudar a impulsionar sua IE:
- Diminuição dos custos operacionais
- Total controle sobre os dados de pagamento
- Acompanhamento de métricas
- Autonomia para estudantes e responsáveis quitarem mensalidades
- Pagamento de forma simples, rápida e intuitiva
- Segurança dos dados financeiros dos usuários e da IE
- E muito mais!
Conheça o GVpay!
O GVpay é a plataforma de pagamentos da GVdasa. Criado especialmente para instituições de ensino, é uma solução perfeita para facilitar o pagamento para pais, responsáveis e estudantes. Além de garantir maior agilidade e praticidade no pagamento e recebimento de mensalidades,
- ajuda a evitar a inadimplência;
- é totalmente integrado ao sistema da GVdasa;
- possui melhor custo benefício, quando comparado ao custo médio de boleto bancário;
- facilita a liquidação de parcelas em aberto aos clientes;
- garante o recebimento de forma segura e rápida;
- e muito mais!
Conte com a GVdasa para diminuir a inadimplência!
Há mais de 30 anos, a GVdasa trabalha exclusivamente com tecnologia para o segmento educacional, garantindo eficiência e crescimento para a rotina de instituições de ensino básico, superior e continuado. Quer saber como podemos contribuir com a redução da inadimplência escolar?
