ANALISTA DE SUPORTE/ CONTÁBIL

Buscamos pessoas que tenham orgulho da empresa e da sua carreira no segmento de tecnologia e educação. Buscamos perfil alinhado com nossos valores: COMPROMETIMENTO, EXCELÊNCIA e ÉTICA.

Analista de Suporte Técnico/Contábil

Department: Atendimento ao Cliente/Suporte
Project Location(s): Home Office/São Leopoldo

Formação:

Principais Atividades

* Atender as solicitações dos clientes (dúvidas/problemas) para imediata solução ou redirecionamento.
* Investigar e diagnosticar a origem dos chamados (incidentes e requisições de serviço).
* Classificar, encaminhar a investigação e diagnóstico para solução pelas equipes especializadas (outros níveis de atendimento).
* Acompanhar os chamados e manter os usuários informados sobre a resolução dos incidentes.
* Concluir e registrar os incidentes no Sistema de Atendimento ao cliente.

Benefícios

* Vale Refeição ou Vale alimentação
* Unimed após 90 dias de contrato
* Incentivo à educação
* Convênio Panvel
* Convênio com instituições de ensino
* Home office 100% (pandemia)
* Horário Flexível
* Vale transporte ou estacionamento (pós pandemia)

Formação

Cursando Graduação ou Técnico da área contábil ou cursos da área de  TI.

Hard Skill

* Ter conhecimento em Regras contábeis
* Ter conhecimento em Banco de Dados SQL Server
* Conhecimentos básicos PHP
* Ferramentas de conexão remota

Soft Skill

* Boa Comunicação
* Trabalho em equipe
* Flexível
* Forte senso de responsabilidade
* Capacidade de análise e Investigativo
* Gestão do tempo e organização