Buscamos pessoas que tenham orgulho da empresa e da sua carreira no segmento de tecnologia e educação. Buscamos perfil alinhado com nossas Crenças e Valores: COMPROMETIMENTO, RELACIONAMENTO, INICIATIVA, ADAPTABILIDADE, COMUNICAÇÃO.
Setor: Desenvolvimento
Vaga para: São Leopoldo/RS (Híbrido 2x semana presencial)
Principais Atividades
– Investigar, diagnosticar, simular e resolver os chamados, prezando pela qualidade.
– Realizar consultas de banco de dados (SQLServer), atuando no processo de investigação dos incidentes.
– Acompanhar os chamados e manter os usuários informados sobre a resolução dos incidentes.
– Classificar, diagnosticar e encaminhar os chamados com bugs para equipe de N3.
– Participar da fase de homologação junto ao time de desenvolvimento.
– Atuar na produção de conteúdo para os treinamentos internos e externos.
– Testar as soluções (correções do sistema) recebidas pelo time de desenvolvimento, evidenciar, documentar e realizar a entrega para o cliente.
Hard Skills
– NívelPleno: Banco de Dados SQL Server
– Sistema operacional Windows
– Ferramentas de acesso remoto (VPN, Teamviewer, Terminal Service)
– Mapeamento de Rede
– Experiência em Suporte técnico/infraestrutura
Soft Skills
– Investigativo
– Comunicação assertiva
– Escuta ativa
– Trabalho em equipe
– Colaboração
– Adaptabilidade
– Organização
– Gestão do tempo
Formação
– Ensino superior em andamento nas áreas de TI.
Benefícios
– Híbrido (4 dias da semana de forma presencial, 1 dia home office)
– Horário Flexível (conforme política)
– Vale refeição ou vale alimentação
– Plano Saúde Unimed
– Plano Uniodonto
– Seguro de vida em grupo
– Incentivo educação
– Convênio Panvel
– Convênio instituição ensino
