Vaga para Suporte Técnico

Venha fazer parte da GVDASA. Buscamos pessoas que tenham iniciativa, que sejam apaixonadas por aquilo que fazem e consigam se comprometer e vincular-se com a empresa

Setor: Atendimento ao cliente
Cidade(s): São Leopoldo

Atividades

  • Atender as solicitações dos clientes (dúvidas/problemas) para imediata solução ou redirecionamento.
  • Investigar e diagnosticar a origem dos chamados (incidentes e requisições de serviço).
  • Esclarecer dúvidas na utilização do sistema.
  • Acompanhar os chamados e manter os usuários informados sobre a resolução dos incidentes.
  • Apoiar, orientar e treinar novos colegas na utilização do sistema.

Requisitos

Conhecimentos:

  • Banco de Dados SQL Server
  • Sistema operacional Windows.
  • Desejável Acesso remoto VPN, VNC, Teamviewer; Noções em Mapeamento de Rede.