Vaga na Gvdasa para ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (Contábil)

Venha fazer parte do time GVDASA. Buscamos um perfil comprometido e  que se identifique com  os valores da empresa. COMPROMETIMENTO, EXCELÊNCIA e ÉTICA.

Setor: Atendimento ao Cliente
Cidade: São Leopoldo

Principais Atividades

-Atender as solicitações dos clientes (dúvidas/problemas) para imediata solução ou redirecionamento.
-Investigar e diagnosticar a origem dos chamados (incidentes e requisições de serviço).
-Classificar e encaminhar a solicitação de serviços para a área responsável, conforme Catálogo de Serviços.
-Acompanhar os chamados e manter os usuários informados sobre a resolução dos incidentes.
-Concluir e registrar os incidentes no SAG.

Habilidades

-Capacidade analítica
– Boa Comunicação
-Investigação
-Relacionamento interpessoal

Requisitos

Conhecimentos:

Desejável: Regras contábeis, assim como do Sistema operacional Windows e Produtos Office.
Desejável o conhecimento de: Banco de Dados SQL Server, Teamviewer, Remote Desktop Services (TS), e Noções em Mapeamento de Rede.

Formação: Desejável cursando Graduação contábil ou curso técnico contábil.

Benefícios

VT

Vale Refeição ou  Vale alimentação

PPR

Plano de saúde Unimed

Incentivo educação

Convênio Panvel

Convênios com instituições de ensino

ÓTIMO AMBIENTE DE TRABALHO!